Iyikadin

Mazehsazan-e Gharn disposait d'un produit et d'un marché, mais les ventes, la marque et les données avançaient sur trois voies séparées. Le suivi des commandes était manuel et l'expérience client ne devenait jamais une donnée réinjectée dans les décisions.

Plutôt qu'un site web de plus, le projet a été conçu comme un partenariat : Niadad apporte la technologie, l'automatisation et la plateforme, Mazehsazan-e Gharn la connaissance du produit et du marché. L'identité de la marque Iyikadin, les processus de vente et la plateforme numérique ont été conçus ensemble sur un même modèle de données.

Les agents Niadad automatisent le suivi des prospects, la prise de commande et la coordination de la distribution ; la plateforme numérique « du goût » constitue le point de contact du client avec la marque, et Binesh transforme les données de ventes et de comportement client en tableaux de bord. Le projet est en cours de développement.

Lancement public de la plateforme du goût, extension des agents au support client et connexion de nouveaux canaux de distribution.