Iyikadin

Mazehsazan-e Gharn tenía un producto y un mercado, pero las ventas, la marca y los datos avanzaban por tres vías separadas. El seguimiento de los pedidos era manual y la experiencia del cliente nunca se convertía en datos que retroalimentaran las decisiones.

En lugar de ser un sitio web más, el proyecto se definió como una alianza: Niadad aporta la tecnología, la automatización y la plataforma, y Mazehsazan-e Gharn, el conocimiento del producto y del mercado. La identidad de marca de Iyikadin, los procesos de venta y la plataforma digital se diseñaron conjuntamente sobre un único modelo de datos.

Los agentes de Niadad automatizan el seguimiento de contactos potenciales, la captura de pedidos y la coordinación de la distribución; la plataforma digital del «sabor» es el punto de contacto del cliente con la marca, y Binesh convierte los datos de ventas y de comportamiento de los clientes en cuadros de mando. El proyecto está en desarrollo.

Lanzamiento público de la plataforma del sabor, extensión de los agentes a la atención al cliente y conexión de más canales de distribución.