إيكادين

كان لدى مزه‌سازان قرن منتج وسوق، لكن المبيعات والعلامة التجارية والبيانات كانت تسير في ثلاثة مسارات منفصلة. وكانت متابعة الطلبات يدوية، ولم تتحول تجربة العملاء قط إلى بيانات تعود لتغذي القرارات.

بدلًا من موقع إلكتروني آخر، عُرّف المشروع شراكةً: تقدّم نياداد التقنية والأتمتة والمنصة، وتقدّم مزه‌سازان قرن المعرفة بالمنتج والسوق. وقد صُمّمت هوية العلامة التجارية إيكادين وعمليات المبيعات والمنصة الرقمية معًا على نموذج بيانات واحد.

يؤتمت وكلاء نياداد متابعة العملاء المحتملين وتسجيل الطلبات وتنسيق التوزيع؛ ومنصة «المذاق» الرقمية هي نقطة تواصل العميل مع العلامة التجارية، وتحوّل بينش بيانات المبيعات وسلوك العملاء إلى لوحات معلومات. المشروع قيد التطوير.

الإطلاق العام لمنصة المذاق، وتوسيع الوكلاء ليشملوا دعم العملاء، وربط مزيد من قنوات التوزيع.